我们记录哪些信息
记录跟着你实际用到的功能走,没有打开过的功能不会产生对应条目。
-
1.1
访问与设备信息
打开页面时产生的技术记录,包括访问时间、浏览器与操作系统类型、页面路径和大致来源渠道。它们用于判断页面在主流手机和电脑上能否正常打开,以及在出现加载异常时快速定位原因。
-
1.2
账户操作记录
你在账户中心查看的额度变动明细属于这一类,时间戳精确到分钟,方便你确认每一次操作发生的时点。账户中心默认展示近 3 个自然月的记录,并支持按日、按周、按月切换视图;相关入口与说明整理在功能中心。
-
1.3
咨询与反馈内容
你通过客服邮箱或热线提出问题时留下的内容、提交时间与处理结果。保留这些,是为了让你在后续跟进同一件事时不必从头复述,客服可以直接接着上一次的进度处理。